娜姿美9元时尚内衣超市
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营销点睛,让顾客去了又去 您现在位置:娜姿美 >> 营销点睛
  娜姿美9元时尚内衣超市让顾客去了又去,自有奥秘:
  用心“让利”,顾客高兴
  “你能给顾客什么?”这是被营销大师问得最多的一句话。面对让利,每个人都会感到愉快。若再加上店员时刻的微笑、亲切相待、问候有理、说明准确、难时伸援如此种种,顾客能不开心吗?开心了当然就会经常光顾,这样还怕我们没忠诚客户群?
  引人瞩目,带来好感
  店头是商店的“脸”。要想办法“美容”,让顾客站在门口时能被吸引过去。比如我们可在店前种植花草,逢年过节应景的挂上红灯,贴上春联或喷上彩绘等。总之,要不断根据当地民俗吸引顾客的“目、理、好”——引人瞩目(目)、得到理解(理)、抱有好感(好)。
  最美笑容,买家所向
  每一位顾客都有这样的想法,“要买就向热情的店员买”。所以自动售货机的生意一直比不上有店员招待的店铺生意。女性心思敏锐,内衣又不同普通服饰,要说出不少身体的秘密信心,让不少女人不愿多说,影响了我们持续销售。此时只有发自内心的笑容才可打动她们,让她们放下矜持,与店员成为好友,好友推荐的货品自然容易“过关”,销售额还不日高涨。
  猜透顾客,防患未然
  内衣怕的就是不合适,谈内衣又让许多MM难以启口。这时就需要我们店员及时来解围了,用做自己专业知识帮助MM丈量身体,或陪伴她去试穿,消除顾客紧张心理,为顾客着想,就是为未来着想。
  店员勤快,拥趸多多
  这里的勤快不是打扫卫生,窗明几亮。而是要善于观察发现客人的状况,并时时改进自身作法来迎合不同顾客需求。比如顾客试穿蕾丝内衣时是否过敏,顾客过瘦对带有钢托的内衣感到不舒服等,这些细节有时顾客不会自己说出来,但她们感到不合适就不会轻易再进店消费,所以需要店员和经营者仔细观察,时常交流,让服务更上层楼,留住顾客这样的勤快少不得。
  行家一言,解开疑团
  据最新资料显示,很多女性虽然佩戴文胸多年可依然是错误佩戴方法,包括塑身内衣的穿法也一样很是讲究。我们可根据这种情况邀请专家开办内衣讲座和女性健康保养知识讲座等。用专家来确定我们的专业性,用专业讲座吸引关注自我的女人们前来聆听,促进消费。
  顾客累了,别硬推荐
  接待顾客之道在于稳重而不是硬性推销。大家进出商场都比较反感那些追在身旁建议你去美容的MM吧,那换成自己若这样推荐对方也一样会反感的。内衣本来就是女人私密的事情,所以我们说话要轻柔,细声,保持声音不被远传,注意尊重消费者隐私。同时,若消费者试穿几件都不满意后就不要再去热情推荐过多内衣,而要仔细观察问题出在哪里了,此时消费者已经身心疲惫,再推荐只能适得其反。接待顾客,不是要大力宣传商品,而是要观察顾客的状态。顾客太累了,就轻描淡写吧。你的关怀、理解必定会传递到顾客心中,顾客也必然会再次走进你的店门。
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电话:027-82668299 传真:027-87259116 网址:www.nzm988.com E-mail:nzm988com@163.com
乘车路线汉口火车站(东广场)乘411路公汽,到中南路下车,回走200米过天桥见中商广场写字楼(中南商业大楼旁)即到。
     武昌火车站乘577或805路公汽,到中南路下车,回走200米过天桥见中商广场写字楼(中南商业大楼旁)即到。